蘋果的味道
Oriental Morning Post
S7 | 上海書評,書評 | By 高林 2011-07-31
蘋果的味道
過去一直小衆和封閉的蘋果不僅完成了大衆化的轉身，而且仍然自成一體，牢牢掌控核心資源和核心能力，對內開放，對外封閉，有點像一個席卷全球的龍捲風。
高林
《改變世界的蘋果》［美］詹森·奧格雷迪著侯曉蕾譯
中信出版社
2011年1月第一版208頁，32.00元
有人說，歷史上有三只蘋果改變了世界，一隻是夏娃的蘋果，一隻是牛頓的蘋果，還有一隻就是喬布斯的蘋果。
喬布斯的這只“蘋果”，在計算機行業中幾起幾落，如今又殺進了通訊領域。自從2010年市值超過微軟以後，2011年第一季度iPhone的銷售額達到了一百二十三億美元，大大超過了長期領先手機行業的諾基亞(九十四億美元)，躍身為全球最大的手機廠商。最近又爆出，蘋果的現金儲備超過七百億美元，超過了諾基亞、RIM、宏達電和摩托羅拉移動這四家競爭對手市值的總和。除三星外，蘋果可以用現金收購其他任何一家手機廠商。
就一家企業來說，這是非常驚人的，也是史無前例的。
蘋果如何領先
在傳統計算機領域，蘋果的台式機和筆記本，至今仍是一些發燒友和專業圖形工作者的寵兒，充其量也還是一個“小衆產品”，而其在手機市場的表現，就大不相同。
早在2007年，蘋果就把自己的名字從“蘋果電腦公司”改為“蘋果公司”，表明瞭進軍手機領域的信心。雖然蘋果手機的總市場份額還不及諾基亞，但它已經穩穩地占據了市場的高端。
當今手機的競爭領域，主要在四個方面。首先是硬件。所有的廠商都希望以最優成本提供最好的硬件，元器件製造商如芯片廠商英特爾、高通等的競爭也非常激烈。這種競爭會使手機硬件性能快速提升，價格快速降低。在這一方面，蘋果的優勢並不明顯。
其二是操作系統。當今的對陣形勢是，蘋果的iOS系統VS三星、摩托羅拉等大多數廠商使用的穀歌Android 系統。雖然諾基亞加入了微軟的Windows Phone 7陣營，但結果還不明朗。未來，蘋果能否領先，還要看iOS系統的後續研發能力如何。
其三是應用程序商店。豐富的應用程序是贏得手機用戶青睞的法寶。現在衆多的第三方開發者更願意為蘋果的iOS和穀歌的Android開發程序，支持其餘操作系統的開發者實在是門可羅雀。相比之下，由於iOS系統的穩定性和可靠性，更多開發者還是會首選在iPhone上進行開發，獲得成功後再移植到Android的平台，在這裡，蘋果手機比Android手機有著更大優勢。
其四是設計。這就不用多說了，蘋果已經證明，好的設計能讓消費者為之瘋狂。蘋果把手機當作一種時尚消費理念灌輸給消費者，形成了一種“崇拜”。這一點目前無人可及。
當然，蘋果稱霸的原因，絕不僅僅在於為人稱道的時尚設計，也不僅僅在明星產品創新，更關鍵的是，蘋果創造了一個嶄新的商業模式。正是商業模式的改變讓蘋果改變了過去傳統電腦廠商的暮氣，成為3G時代的領航者。
商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要，有時並不亞于偉大的技術發明。蘋果的產品並沒有什麼特別前沿的技術，也往往不是業界第一個吃螃蟹的人，但是能夠在合適的時機將合適的技術以最適合消費者體驗的方式設計出來，從而為用戶帶來不可替代的價值。這就是蘋果與其競爭對手有所不同的地方。
蘋果的贏利主要在兩個渠道:一是賣硬件獲得的一次性高額利潤，這是目前蘋果絕大部分利潤的來源；二是賣音樂和應用程序獲得的重複性持續利潤，以及運營平台的相關報酬。這兩種贏利方式不斷互相加強，形成良性循環。優秀的設計、數十萬計的音樂和應用程序的支持，使得iPod、iPhone、iPad等都要比同類產品利潤高很多。蘋果積極通過降低門檻費用、提供快捷的軟件檢測服務等多種手段吸引開發者，保證豐富、充足的應用供應，從而吸引大量的用戶；而且，也只有存在大批樂於購買應用軟件和內容的用戶，才能夠確保開發者的贏利。相應的，由於有高銷量的支持，那些應用程序也更有價值，也就更能促進新程序和軟件的開發，拉動更多更好的內容進入蘋果的供應鏈。在分銷方面，傳統的手機軟件銷售主要通過終端廠商的內置，存在較高的商務成本，而蘋果的AppStore使手機軟件銷售“戴爾化”，通過電子化的方式實現交易成本的下降。此外，封閉的產業鏈模式也保障了快速銷售。
蘋果控制了產業中最核心的，也是利潤最高的設計、渠道和銷售環節，而且蘋果的硬件、操作系統以及i－Tunes、AppStore等渠道平台只適用于蘋果產品自身，對外界的廠商實行技術封閉。由此，過去一直小衆和封閉的蘋果不僅完成了大衆化的轉身，而且仍然自成一體，牢牢掌控核心資源和核心能力，對內開放，對外封閉，有點像一個席卷全球的龍捲風。
封閉為王背後的悄然轉身
蘋果軟件系統的開發、應用和銷售都是封閉的，也正是基於這種封閉，喬布斯正在營造一個獨立的蘋果王國。去年，蘋果的劃時代產品iPad問世，其實它是一個對用戶來說更加封閉的產品，就連芯片都刻上了蘋果自己的烙印。獲取iPad應用程序的唯一途徑是向蘋果購買；電影、音樂、書籍等娛樂也不例外，就連iPad本身也只在蘋果實體店里銷售才有保障。這是一個完全由蘋果掌控的、從頭到尾的封閉模式，有人說這是蘋果封閉王國中的最後一塊磚。
最新發佈的iPad2，最大的賣點是加上了前後兩個攝像頭，重量輕了15％，薄了33％，處理器的速度提升了一倍，加了蓋。攝像頭已經成為移動電子產品的標配，當今市面上的電腦、上網本、智能手機，甚至好一點的播放器，都已經找不到一款沒有攝像頭的了。但是，iPad2上的攝像頭卻姍姍來遲，iPhone4白色版也不斷延期，原因之一就是白色的面板由於透光度過高導致攝像頭的成像效果達不到令人滿意的程度，為此蘋果延期了半年。看來要在一個更輕更薄的外殼中給一個設備新添加一個附件，並不簡單。
iPad2的HDMI電視功能也是升級後的一個熱點，它可以共享到其他App的顯示，使用H.264實時編碼，可以支持1080P，可以把4:3輸出成無拉伸的16:9，在這裡看電影、玩遊戲都成了一種體驗。這樣蘋果就奠定了自己在移動設備中的王者地位，徹底“斷”了上網本和一些高清播放器的發展之路。
Adobe是鼎鼎大名的圖像供應商，歷史上也和蘋果有過很好的合作。其開發的flash已經成為目前互聯網上最常用的多媒體交互平台，在台式機和筆記本上應用廣泛。但其安全性和可靠性不足，尤其在移動設備上，具有續航時間短(費電)和對觸摸屏不夠兼容的致命弱點。蘋果明白無誤地拒絕了在其所有設備上使用flash，這也是我們無法用蘋果設備和Safari瀏覽許多視頻網站的原因。喬布斯在給Adobe的公開信中說，“過去沉痛的經歷已經讓我們意識到，讓一個第三方軟件插足于開發者和平台之間，只會帶來不合標準的應用，阻礙平台的改善與發展。……我們不能被第三方的決定所左右……這樣一來，開發者只能使用到所有平台共有的最低級的功能。蘋果無法接受這種結果，使開發者僅僅因為我們的創新和增強工具沒有出現在我們競爭對手的平台上，而無法使用這些工具。”雖然目前雙方都在淡化以前的爭論，Adobe也表示歡迎蘋果支持的HTML5進化並積極地推動，但是，蘋果堅持不讓第三方進入其底層開發的態度，已經昭然若揭。
作了許多改進的iPad2，它的價格卻是出人意料的四百九十九美元，與前一代iPad完全相同，不僅比兩大競爭對手——摩托羅拉的10英寸的Xoom與三星10英寸的GalaxyTab便宜三百美元以上，與台灣各家廠商即將推出的平板電腦價格也相差無幾。以前一貫擅長創新商業模式、獨特美學設計和小衆意識來打造蘋果的喬布斯，其產品從Mac電腦、iPod到iPhone，無一不是走價格至上的貴族路線，從不打折殺價，如今卻在平板電腦這個新領域推翻了以往的做法，不僅兩代產品推出時間相隔極短，價格上也超級貼近平民。他的戰略是讓蘋果走向大衆化的道路，首先最大限度地占據市場，市場份額有了，利潤也自然不在話下。
其實，蘋果這次採用的低價策略，不只成功築起了價格壁壘，維持了利潤與市場佔有率，更重要的是，徹底瓦解了對手的反擊能力。蘋果利用在平板電腦領域一家獨大的局勢，控制了上下游產業鏈，只要掌握觸控面板、閃存、CPU等關鍵零部件和組件，就足以左右其他廠商的供貨量與成本。蘋果的低價可以讓其他廠商就算有產品也出不了貨，而等這些廠商找到了替代品，想要追趕上來的時候，iPad3就出現了。有人分析說，iPad2的出現，將讓全球平板電腦市場面臨泡沫化的風險。大約十年前，比爾·蓋茨倡導平板電腦時，幾乎無人喝彩；而今，衆多廠商乃至“山寨”跟在喬布斯後面蜂擁而上。也許當他們真正進入平板電腦這個領域之後，才會嘗到喬布斯給他們的那個蘋果的味道。
iPad的出現和升級換代，受到衝擊最大的還是使用e－ink屏幕的電子書閱讀器。多數觀點認為，電子書就像十幾年前的“商務通”一樣，是個過渡性的產品，“觸摸屏”技術大行其道將會使電子書進一步回歸“小衆市場”，甚至有觀點認為，電子書將死。其實，原本針對嚴肅閱讀的e－ink電子書，被市場不斷炒作，推上了不應有的地位，國內一些廠商由於高成本和內容不足不精，已經捉襟見肘。也許只有像亞馬遜這樣具有強大的內容提供能力，只把kindle作為一個載體，才能抵禦一下蘋果的衝擊。蘋果最新申請的一份專利表明，他們正在研究新型的顯示技術——把e－ink、LCD、觸摸屏加在一起，形成一個“三明治”型的屏幕。它的優點不言而喻:對於iPhone、iPad、iPod等手持設備來說，既不犧牲全彩色圖片的顯示效果，又照顧了清晰銳利的單色文字。果真如此，結果不難預料。
過去的IT產品的規律是:一款偉大的產品誕生後不久，新的競爭者就會加入並攪亂市場，市場積累一定熱度，各大巨頭紛紛進入，一個成熟的市場就此誕生。但蘋果卻打破了這條鐵律，iPad創造，iPad傳播，iPad普及，最後iPad壟斷。
封閉，還是開放
不管是在批評者的“冷眼”里，還是在“果粉”的“熱目”中，蘋果，最成功的地方是封閉，最為人詬病的地方也是封閉。
其實，蘋果從軟件開發、硬件設計，到平台應用、代工生產、銷售模式都是封閉的。也正是這種封閉，造成了操作系統的穩定(如果不越獄)，保證了生產過程中的高度標準化和高質量，當然也最大限度地排斥了其他競爭者，使得蘋果獨領風騷。
這種封閉也給消費者帶來了至少到現在還是獨一無二的體驗。作為一款移動設備，iPad讓人們體驗到從未有過的樂趣——非常簡單明瞭的操作，想進行一個操作，無需輸入命令，無需更多的步驟，往往用手指在電容屏上一劃，或者搖一搖手機就能完成。幾十萬種網絡商店的軟件產品，確實使“果粉”興奮不已。為什麼平板電腦已經被消費者淘汰了許多年，而又能迅速地東山再起，這恐怕是主要的原因。當然，還有一個至關重要的背景就是移動互聯網的廣泛需求和迅猛發展，喬布斯正是依靠了這兩點，用iPod、iTunes、iPad、iPhone 等終端的卓越體驗牢牢抓住了消費者的心，試圖在移動終端領域稱霸。
蘋果最有力的競爭對手是穀歌。相對於蘋果“封閉”的iOS操作系統，穀歌推出的操作系統Android的主要特點是“開放”。Android平台的開放性，就是允許任何移動終端廠商加入到安卓系統聯盟中來，給第三方開發商提供一個十分寬泛、自由的環境，沒有來自穀歌的各種條條框框的限制和阻撓，可想而知，這會有多少新穎別致的軟件誕生。這樣，Android平台就有了豐富的軟件選擇，而且這些產品在功能上的差異和特色，並不影響數據同步和軟件的兼容。高度的開放性，使Android擁有更多的開發者，也充分吸引了消費者並推動衆多的廠商推出豐富的移動終端。隨著用戶和應用程序的日益豐富，Android很快走向成熟。如今，Android的性能已經被市場接受，Android陣營正在不斷擴大。
就智能手機整體市場佔有率而言，蘋果還沒有絕對稱霸，它只提供一種產品iPhone，還不能和種類繁多的Android手機媲美。而在蘋果開創的平板電腦市場里，iPad也被Android陣營左右夾擊。實際上，iOS相比Android 陣營並沒有大的優勢。
穀歌經常更新Android系統，儘量保持平台統一性，以解決兼容性問題。但如果智能手機真的被Android系統一統天下，像三星、摩托羅拉這些終端廠商將不可避免地回歸到硬件製造的競爭。二十多年來，PC的操作系統由微軟壟斷後，硬件廠商大打價格戰，不斷同質化，逐漸被吸幹利潤，消費者也只能在windows當中掙扎。這段歷史，殷鑒不遠。“開放”果真就一定是市場或消費者的福音嗎？
其實，蘋果和穀歌都是由於把用戶體驗放在了第一位，才得到了廣大用戶的青睞和選擇。無論是哪種系統，無論是封閉還是開放，都不是最終的決定因素，歸根結底，用戶體驗的優劣，是決定移動互聯網設備和服務成功與否的關鍵，用戶體驗才是“硬道理”。 ■
S7 | 上海書評,書評 | By 高林 2011-07-31
蘋果的味道
過去一直小衆和封閉的蘋果不僅完成了大衆化的轉身，而且仍然自成一體，牢牢掌控核心資源和核心能力，對內開放，對外封閉，有點像一個席卷全球的龍捲風。
高林
《改變世界的蘋果》［美］詹森·奧格雷迪著侯曉蕾譯
中信出版社
2011年1月第一版208頁，32.00元
有人說，歷史上有三只蘋果改變了世界，一隻是夏娃的蘋果，一隻是牛頓的蘋果，還有一隻就是喬布斯的蘋果。
喬布斯的這只“蘋果”，在計算機行業中幾起幾落，如今又殺進了通訊領域。自從2010年市值超過微軟以後，2011年第一季度iPhone的銷售額達到了一百二十三億美元，大大超過了長期領先手機行業的諾基亞(九十四億美元)，躍身為全球最大的手機廠商。最近又爆出，蘋果的現金儲備超過七百億美元，超過了諾基亞、RIM、宏達電和摩托羅拉移動這四家競爭對手市值的總和。除三星外，蘋果可以用現金收購其他任何一家手機廠商。
就一家企業來說，這是非常驚人的，也是史無前例的。
蘋果如何領先
在傳統計算機領域，蘋果的台式機和筆記本，至今仍是一些發燒友和專業圖形工作者的寵兒，充其量也還是一個“小衆產品”，而其在手機市場的表現，就大不相同。
早在2007年，蘋果就把自己的名字從“蘋果電腦公司”改為“蘋果公司”，表明瞭進軍手機領域的信心。雖然蘋果手機的總市場份額還不及諾基亞，但它已經穩穩地占據了市場的高端。
當今手機的競爭領域，主要在四個方面。首先是硬件。所有的廠商都希望以最優成本提供最好的硬件，元器件製造商如芯片廠商英特爾、高通等的競爭也非常激烈。這種競爭會使手機硬件性能快速提升，價格快速降低。在這一方面，蘋果的優勢並不明顯。
其二是操作系統。當今的對陣形勢是，蘋果的iOS系統VS三星、摩托羅拉等大多數廠商使用的穀歌Android 系統。雖然諾基亞加入了微軟的Windows Phone 7陣營，但結果還不明朗。未來，蘋果能否領先，還要看iOS系統的後續研發能力如何。
其三是應用程序商店。豐富的應用程序是贏得手機用戶青睞的法寶。現在衆多的第三方開發者更願意為蘋果的iOS和穀歌的Android開發程序，支持其餘操作系統的開發者實在是門可羅雀。相比之下，由於iOS系統的穩定性和可靠性，更多開發者還是會首選在iPhone上進行開發，獲得成功後再移植到Android的平台，在這裡，蘋果手機比Android手機有著更大優勢。
其四是設計。這就不用多說了，蘋果已經證明，好的設計能讓消費者為之瘋狂。蘋果把手機當作一種時尚消費理念灌輸給消費者，形成了一種“崇拜”。這一點目前無人可及。
當然，蘋果稱霸的原因，絕不僅僅在於為人稱道的時尚設計，也不僅僅在明星產品創新，更關鍵的是，蘋果創造了一個嶄新的商業模式。正是商業模式的改變讓蘋果改變了過去傳統電腦廠商的暮氣，成為3G時代的領航者。
商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要，有時並不亞于偉大的技術發明。蘋果的產品並沒有什麼特別前沿的技術，也往往不是業界第一個吃螃蟹的人，但是能夠在合適的時機將合適的技術以最適合消費者體驗的方式設計出來，從而為用戶帶來不可替代的價值。這就是蘋果與其競爭對手有所不同的地方。
蘋果的贏利主要在兩個渠道:一是賣硬件獲得的一次性高額利潤，這是目前蘋果絕大部分利潤的來源；二是賣音樂和應用程序獲得的重複性持續利潤，以及運營平台的相關報酬。這兩種贏利方式不斷互相加強，形成良性循環。優秀的設計、數十萬計的音樂和應用程序的支持，使得iPod、iPhone、iPad等都要比同類產品利潤高很多。蘋果積極通過降低門檻費用、提供快捷的軟件檢測服務等多種手段吸引開發者，保證豐富、充足的應用供應，從而吸引大量的用戶；而且，也只有存在大批樂於購買應用軟件和內容的用戶，才能夠確保開發者的贏利。相應的，由於有高銷量的支持，那些應用程序也更有價值，也就更能促進新程序和軟件的開發，拉動更多更好的內容進入蘋果的供應鏈。在分銷方面，傳統的手機軟件銷售主要通過終端廠商的內置，存在較高的商務成本，而蘋果的AppStore使手機軟件銷售“戴爾化”，通過電子化的方式實現交易成本的下降。此外，封閉的產業鏈模式也保障了快速銷售。
蘋果控制了產業中最核心的，也是利潤最高的設計、渠道和銷售環節，而且蘋果的硬件、操作系統以及i－Tunes、AppStore等渠道平台只適用于蘋果產品自身，對外界的廠商實行技術封閉。由此，過去一直小衆和封閉的蘋果不僅完成了大衆化的轉身，而且仍然自成一體，牢牢掌控核心資源和核心能力，對內開放，對外封閉，有點像一個席卷全球的龍捲風。
封閉為王背後的悄然轉身
蘋果軟件系統的開發、應用和銷售都是封閉的，也正是基於這種封閉，喬布斯正在營造一個獨立的蘋果王國。去年，蘋果的劃時代產品iPad問世，其實它是一個對用戶來說更加封閉的產品，就連芯片都刻上了蘋果自己的烙印。獲取iPad應用程序的唯一途徑是向蘋果購買；電影、音樂、書籍等娛樂也不例外，就連iPad本身也只在蘋果實體店里銷售才有保障。這是一個完全由蘋果掌控的、從頭到尾的封閉模式，有人說這是蘋果封閉王國中的最後一塊磚。
最新發佈的iPad2，最大的賣點是加上了前後兩個攝像頭，重量輕了15％，薄了33％，處理器的速度提升了一倍，加了蓋。攝像頭已經成為移動電子產品的標配，當今市面上的電腦、上網本、智能手機，甚至好一點的播放器，都已經找不到一款沒有攝像頭的了。但是，iPad2上的攝像頭卻姍姍來遲，iPhone4白色版也不斷延期，原因之一就是白色的面板由於透光度過高導致攝像頭的成像效果達不到令人滿意的程度，為此蘋果延期了半年。看來要在一個更輕更薄的外殼中給一個設備新添加一個附件，並不簡單。
iPad2的HDMI電視功能也是升級後的一個熱點，它可以共享到其他App的顯示，使用H.264實時編碼，可以支持1080P，可以把4:3輸出成無拉伸的16:9，在這裡看電影、玩遊戲都成了一種體驗。這樣蘋果就奠定了自己在移動設備中的王者地位，徹底“斷”了上網本和一些高清播放器的發展之路。
Adobe是鼎鼎大名的圖像供應商，歷史上也和蘋果有過很好的合作。其開發的flash已經成為目前互聯網上最常用的多媒體交互平台，在台式機和筆記本上應用廣泛。但其安全性和可靠性不足，尤其在移動設備上，具有續航時間短(費電)和對觸摸屏不夠兼容的致命弱點。蘋果明白無誤地拒絕了在其所有設備上使用flash，這也是我們無法用蘋果設備和Safari瀏覽許多視頻網站的原因。喬布斯在給Adobe的公開信中說，“過去沉痛的經歷已經讓我們意識到，讓一個第三方軟件插足于開發者和平台之間，只會帶來不合標準的應用，阻礙平台的改善與發展。……我們不能被第三方的決定所左右……這樣一來，開發者只能使用到所有平台共有的最低級的功能。蘋果無法接受這種結果，使開發者僅僅因為我們的創新和增強工具沒有出現在我們競爭對手的平台上，而無法使用這些工具。”雖然目前雙方都在淡化以前的爭論，Adobe也表示歡迎蘋果支持的HTML5進化並積極地推動，但是，蘋果堅持不讓第三方進入其底層開發的態度，已經昭然若揭。
作了許多改進的iPad2，它的價格卻是出人意料的四百九十九美元，與前一代iPad完全相同，不僅比兩大競爭對手——摩托羅拉的10英寸的Xoom與三星10英寸的GalaxyTab便宜三百美元以上，與台灣各家廠商即將推出的平板電腦價格也相差無幾。以前一貫擅長創新商業模式、獨特美學設計和小衆意識來打造蘋果的喬布斯，其產品從Mac電腦、iPod到iPhone，無一不是走價格至上的貴族路線，從不打折殺價，如今卻在平板電腦這個新領域推翻了以往的做法，不僅兩代產品推出時間相隔極短，價格上也超級貼近平民。他的戰略是讓蘋果走向大衆化的道路，首先最大限度地占據市場，市場份額有了，利潤也自然不在話下。
其實，蘋果這次採用的低價策略，不只成功築起了價格壁壘，維持了利潤與市場佔有率，更重要的是，徹底瓦解了對手的反擊能力。蘋果利用在平板電腦領域一家獨大的局勢，控制了上下游產業鏈，只要掌握觸控面板、閃存、CPU等關鍵零部件和組件，就足以左右其他廠商的供貨量與成本。蘋果的低價可以讓其他廠商就算有產品也出不了貨，而等這些廠商找到了替代品，想要追趕上來的時候，iPad3就出現了。有人分析說，iPad2的出現，將讓全球平板電腦市場面臨泡沫化的風險。大約十年前，比爾·蓋茨倡導平板電腦時，幾乎無人喝彩；而今，衆多廠商乃至“山寨”跟在喬布斯後面蜂擁而上。也許當他們真正進入平板電腦這個領域之後，才會嘗到喬布斯給他們的那個蘋果的味道。
iPad的出現和升級換代，受到衝擊最大的還是使用e－ink屏幕的電子書閱讀器。多數觀點認為，電子書就像十幾年前的“商務通”一樣，是個過渡性的產品，“觸摸屏”技術大行其道將會使電子書進一步回歸“小衆市場”，甚至有觀點認為，電子書將死。其實，原本針對嚴肅閱讀的e－ink電子書，被市場不斷炒作，推上了不應有的地位，國內一些廠商由於高成本和內容不足不精，已經捉襟見肘。也許只有像亞馬遜這樣具有強大的內容提供能力，只把kindle作為一個載體，才能抵禦一下蘋果的衝擊。蘋果最新申請的一份專利表明，他們正在研究新型的顯示技術——把e－ink、LCD、觸摸屏加在一起，形成一個“三明治”型的屏幕。它的優點不言而喻:對於iPhone、iPad、iPod等手持設備來說，既不犧牲全彩色圖片的顯示效果，又照顧了清晰銳利的單色文字。果真如此，結果不難預料。
過去的IT產品的規律是:一款偉大的產品誕生後不久，新的競爭者就會加入並攪亂市場，市場積累一定熱度，各大巨頭紛紛進入，一個成熟的市場就此誕生。但蘋果卻打破了這條鐵律，iPad創造，iPad傳播，iPad普及，最後iPad壟斷。
封閉，還是開放
不管是在批評者的“冷眼”里，還是在“果粉”的“熱目”中，蘋果，最成功的地方是封閉，最為人詬病的地方也是封閉。
其實，蘋果從軟件開發、硬件設計，到平台應用、代工生產、銷售模式都是封閉的。也正是這種封閉，造成了操作系統的穩定(如果不越獄)，保證了生產過程中的高度標準化和高質量，當然也最大限度地排斥了其他競爭者，使得蘋果獨領風騷。
這種封閉也給消費者帶來了至少到現在還是獨一無二的體驗。作為一款移動設備，iPad讓人們體驗到從未有過的樂趣——非常簡單明瞭的操作，想進行一個操作，無需輸入命令，無需更多的步驟，往往用手指在電容屏上一劃，或者搖一搖手機就能完成。幾十萬種網絡商店的軟件產品，確實使“果粉”興奮不已。為什麼平板電腦已經被消費者淘汰了許多年，而又能迅速地東山再起，這恐怕是主要的原因。當然，還有一個至關重要的背景就是移動互聯網的廣泛需求和迅猛發展，喬布斯正是依靠了這兩點，用iPod、iTunes、iPad、iPhone 等終端的卓越體驗牢牢抓住了消費者的心，試圖在移動終端領域稱霸。
蘋果最有力的競爭對手是穀歌。相對於蘋果“封閉”的iOS操作系統，穀歌推出的操作系統Android的主要特點是“開放”。Android平台的開放性，就是允許任何移動終端廠商加入到安卓系統聯盟中來，給第三方開發商提供一個十分寬泛、自由的環境，沒有來自穀歌的各種條條框框的限制和阻撓，可想而知，這會有多少新穎別致的軟件誕生。這樣，Android平台就有了豐富的軟件選擇，而且這些產品在功能上的差異和特色，並不影響數據同步和軟件的兼容。高度的開放性，使Android擁有更多的開發者，也充分吸引了消費者並推動衆多的廠商推出豐富的移動終端。隨著用戶和應用程序的日益豐富，Android很快走向成熟。如今，Android的性能已經被市場接受，Android陣營正在不斷擴大。
就智能手機整體市場佔有率而言，蘋果還沒有絕對稱霸，它只提供一種產品iPhone，還不能和種類繁多的Android手機媲美。而在蘋果開創的平板電腦市場里，iPad也被Android陣營左右夾擊。實際上，iOS相比Android 陣營並沒有大的優勢。
穀歌經常更新Android系統，儘量保持平台統一性，以解決兼容性問題。但如果智能手機真的被Android系統一統天下，像三星、摩托羅拉這些終端廠商將不可避免地回歸到硬件製造的競爭。二十多年來，PC的操作系統由微軟壟斷後，硬件廠商大打價格戰，不斷同質化，逐漸被吸幹利潤，消費者也只能在windows當中掙扎。這段歷史，殷鑒不遠。“開放”果真就一定是市場或消費者的福音嗎？
其實，蘋果和穀歌都是由於把用戶體驗放在了第一位，才得到了廣大用戶的青睞和選擇。無論是哪種系統，無論是封閉還是開放，都不是最終的決定因素，歸根結底，用戶體驗的優劣，是決定移動互聯網設備和服務成功與否的關鍵，用戶體驗才是“硬道理”。 ■
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